企業生日快樂/聯安 上市櫃企業健康守門人

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2017/10/16 經濟日報

國內頂級健檢中心聯安預防醫學機構今年過25歲生日,總經理李文雄不斷提升品質和創新服務,如今全台250位頂尖CEO都是忠實客戶,也為40萬名上市櫃公司員工的健康把關,儼然是台灣經濟的守護天使。

聯安預防醫學機構1993成立,如今已是全台首屈一指的高階健檢機構,李文雄更將觸角延伸到高資產健康管理、醫美、整合醫學、保健食品及健康蔬食等領域,為全國唯一提供全方位健康照護服務的預防醫學機構,目前逾250位企業CEO及家族成員,以及包含台積電等600多家上市櫃企業員工,都在聯安量身訂製的健康保護傘下。

上世紀90年代,正值台灣經濟步入成熟,但健檢的軟硬體,或民眾對預防醫學的健康概念,仍處在荒漠階段。當時還在中華投信服務的李文雄,在美留學時看到預防醫學的前瞻趨勢,獲得企業友人支持下,毅然創立聯安診所,掀起國內健檢服務翻天覆地的大進化。

 

首創一日服務 業界新風潮

 

聯安成立伊始,聚焦企業經營者和高階主管的客製化健檢。李文雄回憶,當時僅醫院體系提供較完整的健檢服務,但必須住一、二晚,且半年前就需預約,對於忙碌的企業主來說,整個流程走完耗時又不舒服,因此聯安率先推出「一日健檢」,當時還引來醫院體系爭論,而現在所有醫院都跟上聯安腳步。

聯安不僅創國內「一日健檢」濫觴,軟、硬體的創新,也打破傳統窠臼。在李文雄的經營理念中,打從一開始就沒有「病人」字眼,而是將客戶奉為「上賓」,運用他獨創的3D劇場式管理,打造全新健檢風貌,除首推「醫檢分離」,讓冷冰冰的醫療場域吹起濃濃度假風,也要求院內醫師「傾身傾聽」,用客戶聽得懂的話詳細解說並給予建議,讓客戶從心底喜歡到聯安健檢。

獨樹一格的創新服務,讓聯安成為國內高階健檢龍頭。原本為財金專長的李文雄笑著說,就是因為是門外漢,才更懂得由客戶的立場出發,不斷精進服務內容,讓聯安的事業版圖持續壯大。

 

管理飲食作息 總統級守護

 

聯安將預防醫學觀念扎根國內企業主後,促使國內企業主開始重視員工健康,聯安2000年跨入員工健檢業務,現今國內逾600家上市櫃員工健檢,都是由其包辦,累積健檢逾40萬人。

李文雄不以此為滿足,他認為,健檢只占客戶一年365天中的一天,功能在「找疾病」,其餘364天更需要「找健康」的全方位健康管理,依循此理念,聯安2009年旗下設立聯欣診所,不僅著重疾病預防,也將服務深化到飲食、作息、運動等生活型態管理,有如總統級專屬醫療團隊,全時守護客戶健康,成立八年來,有250位企業主的全天候健康照護都交給聯欣打理。

因應客戶需求,聯安也跨足醫美及整合醫學領域,2011成立聯青診所,打理客戶外在美,特別著重客戶隱私,提供客戶非侵入式的「綠色微整型」服務,以最簡單、安全的方式,由內而外打出企業主的能量;而整合醫學的服務更是聽到客戶被疑難雜症困擾的需求,提供結合醫師、營養師及心理師的整合醫學療程。同時,有鑑飲食為重要健康源頭,聯安今年三月更成立聯安健康廚房,強調「觀、食、療、育」四大功能的蔬食養生特色餐,深受客戶好評。

聯安25年來透過創新改變,躍升國內高階健檢的領頭羊,亦是以人為出發,國內整合醫學的先驅者,展望下一個25年,李文雄表示,台灣邁入高齡化社會,預防醫療角色愈趨重要,並隨手機、物聯網、AI(人工智慧)、雲端等技術進步,遠端醫療和健康監測勢必是主流,聯安將積極結合新科技,讓客戶的健康管理更為完善,不僅活的老,更要活的好。

李文雄強調,聯安過去引以為傲是把每年數萬客戶的健康照顧好,未來不但秉持關懷生命的初衷,並從關懷生命擴展到對護持大地,善盡社會責任,持續助推有機農業及推廣種樹護地球,建立人與大地的正向循環,並期待客戶把此善念帶回企業,讓大家一起為這塊土地努力。

 

以人為本 專攻預防醫療

 

聯安診所透過預防醫學和整合醫學的獨門優勢,讓客戶在進入治療疾病前,就能先找回健康,並透過累積35萬筆國人健康大數據,挖掘健康大趨勢,提供民眾最佳健康管理建議,未來將持續以「人」為中心的理念,由個人生活型態結合身心醫療,建立全方位、客製化的照護方案,守護客戶健康。以下是聯安診所院長鄭乃源的專訪紀要:

問:聯安與一般醫院健檢中心相比有何優勢?

答:一般的健檢中心或醫院多是落在「次級預防:找到疾病、治療疾病」的階段,而聯安則是以「初級預防:健康促進」為目標,希望協助客人透過健康檢查不只是找疾病,更要依據檢查結果與生活問卷調查,協助客人自我健康管理。

黃帝內經說:「上醫醫未病,中醫醫欲病,下醫醫已病。」預防醫學也是強調其中「上醫醫未病」的概念。聯安的醫師希望可以透過自身專業,協助客人在邁入治療疾病前,就能先找回健康,而這樣的誠意,客人能感受聯安為其健康著想的心意。

問:如何落實預防醫療概念?

答:聯安擁有多元化的篩檢工具,如:大腸鏡、胃鏡等內視鏡檢查;急慢性過敏原檢測、全套男女性荷爾蒙分析等功能醫學;電腦斷層掃描、核磁共振等影像醫學;心理師專業諮詢;正念飲食管理等多元檢查內容,協助客人找出並解決其健康問題。

同時聯安診所迄今服務超過30萬人,累積高達35萬筆健康檢查數據。每年並從健康檢查數據中,交叉比對受檢者年齡、性別、生活型態等,找出國人健康新趨勢。

問:在健檢領域多年,台灣未來的健康趨勢?

答:綜觀台灣十大死因,不難發現以癌症、慢性病占大宗,很大一部分跟飲食西化,喜好高糖、高鹽、高油等飲食,再加上工作壓力大、運動量不足有關,這樣的生活型態很容易產生「代謝症候群」,這類患者未來更容易得到糖尿病、高血壓、心臟病等慢性病。

 

落實企業CSR 多管齊下

 

認養有機茶 保育翡翠水庫

聯安體認到,健康檢查是預防醫學的一部分,大地山川更需要預防醫學。該集團自從2010年起,已連七年認養翡翠水庫上游-坪林區的有機淨源茶。每一杯獻給健檢客人的有機茶,都傳遞著聯安多年來珍視每位貴賓健康的初心,這盞茶的背後,更有保育台灣特有種-翡翠樹蛙的意義,期盼生機盎然的大地,永遠照顧人們的健康。

集團經營不只是健康產業,更是屬於生命的志業。水是生命的泉源,水質的好壞與健康有著密切關係。而一杯有機茶,背後代表的是守護水庫不受汙染的堅持。

五彩蔬食餐 體內外都環保

民以食為天,食物直接的影響到身體的健康,但近年來的研究指出,國民飲食逐漸西化,在肉類攝取量逐漸提高的同時,卻忽略高纖維蔬食的補充,導致許多疾病如腸癌、心血管問題的發生率升高。

聯安有感於飲食對健康問題的密切關係,從營養學、有機無毒、五彩蔬食的概念出發,精心為每位健檢客戶準備健康美味的早餐及午餐,一天可攝取超過35種以上的食材,均衡營養又低卡,更重要是在簡單的一餐當中,也為環境保護盡了一份心力。

造林愛台灣 種植綠色長城

面對連年創新高的氣溫,缺水、限電已成為台灣人的隱憂,極端氣候、環境汙染在無形中影響我們的健康與生活,而控制與減少二氧化碳的關鍵就在「綠色植物」。聯安2014年起,接連啟動保護曾文水庫水源的愛樹人造林計畫,及守護雲林海岸地層下陷的綠色長城造林計畫,為健檢客戶及合作企業種下一棵專屬的希望之樹,並協助養護三年,至今已種下逾6,200棵樹苗,面積超過5公頃,相當於五座足球場面積,每年可吸收逾86公噸的二氧化碳。

 


聯安健康版圖

1+364天預防醫學專家

聯安診所

主要業務:個人健檢+員工健檢

聯青診所

主要業務:醫學美容+整合醫學

聯欣診所

主要業務:高資產健康管理

聯安健康廚房

主要業務:有機蔬食與飲食教育實作

聯安健康事業

主要業務:醫療級保健食品

 

聯安大事紀

 

1993 首創「一日健診」,六小時高效率健診

2000 建立全國首套「身、心、體能三合一健診」、「個人化健診」導入、「無痛內視鏡」服務

2008 成立聯欣診所,提供高資產健康管理服務

2011 獨家研發「人體動畫報告解說系統」;成立聯青診所,跨足醫美領域

2014 推廣大地預防醫學,迄今已種下近萬棵愛心樹

2015 提供整廠輸出高端健檢中心顧問服務

2017 聯青診所納入整合醫學;成立聯安健康廚房

 

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